2017年8月30日《周三晚8點(diǎn)-易凱有約》第二十六期，由鄭州超達(dá)廣告王總分享，主題是“用易凱數(shù)據(jù)分析廣告公司如何做市場”
 

鄭州超達(dá)廣告有限公司成立于2004年，是一家集旗幟旗桿，數(shù)碼轉(zhuǎn)印，噴繪寫真 ，展示器材銷售，建筑工地安全試驗(yàn)區(qū)建設(shè)為一體的綜合性廣告公司。旗幟部:六臺(tái)高速高精度旗幟機(jī)日產(chǎn)6000平方，加3.2數(shù)碼印花機(jī)日產(chǎn)高達(dá)一萬方,10臺(tái) 高速條幅機(jī)日產(chǎn)10000米。噴繪寫真部：投資300多萬，引進(jìn)高速高清噴繪機(jī)六臺(tái) ，進(jìn)口高清寫真機(jī)10臺(tái)，噴繪日產(chǎn)10000平方，寫真日產(chǎn)5000平方，滿足客戶的各類要求。展示器材部：自產(chǎn)自銷旗桿，門型展架，易拉寶等各類展示器材。建筑工地安全試驗(yàn)區(qū)是我們公司新開發(fā)業(yè)務(wù)，全部按照國家建筑安全標(biāo)注施工。
 
以下是王總分享的部分內(nèi)容：
 
全國的廣告同仁大家晚上好，我先做一下自我介紹，我來自鄭州，我在鄭州經(jīng)營有兩個(gè)廣告公司，一個(gè)是超達(dá)廣告有限公司，一個(gè)是三佑鼎冠圖文設(shè)計(jì)有限公司。
 
超達(dá)廣告公司的主營業(yè)務(wù)是旗幟旗桿、展示器材、3.2數(shù)碼轉(zhuǎn)印、建筑安全體驗(yàn)區(qū)的建設(shè)。我們有五臺(tái)高速旗幟機(jī)，和一臺(tái)3.2米數(shù)碼直噴機(jī)器。我們?nèi)债a(chǎn)旗幟5000多平方。旗桿年銷售十萬套。三佑鼎冠公司又叫三壹噴繪，廠房面積1500多平方，我們有各類噴繪寫真機(jī)三十余臺(tái)，異形切割機(jī)一臺(tái)。日產(chǎn)噴繪一萬多平方，寫真5000多平方。
 
很感謝易凱有約給我們提供這么好的平臺(tái)，能讓全國的廣告同行們有一個(gè)相互交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，易凱軟件功能的強(qiáng)大讓我們在公司的運(yùn)營過程中能更好的控制生產(chǎn)和業(yè)務(wù)。下面我就通過易凱數(shù)據(jù)來分析一下如何做市場。
 
我把易凱軟件數(shù)據(jù)總結(jié)為，營業(yè)額、項(xiàng)目類型、客戶分類、材料這幾類，通過數(shù)據(jù)分析我們能清晰的掌握公司的運(yùn)營狀況，生產(chǎn)方面我就不做介紹了，大家都是這個(gè)行業(yè)的專家，重點(diǎn)業(yè)務(wù)方面，我相信很多老板都和我初期一樣，全部掌握在自己手里，下面人只是按照你的指示去做，實(shí)際上我們有了易凱以后，用數(shù)據(jù)分析能讓員工做到自發(fā)的去努力完成目標(biāo)。無論大家用的那種管理方法，無外乎給員工以激勵(lì)性措施，讓他們有積極性去工作。
 
營業(yè)額分析，我們的營業(yè)額大部分都符合二八定律，也就是20%客戶給你提供80%業(yè)務(wù)量，從另外一個(gè)角度，下單總量的前20%貢獻(xiàn)了你80%營業(yè)額，這個(gè)幅度上線不會(huì)超過5%。如果你的公司營業(yè)額不符合這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，那也是有危險(xiǎn)的。我們分析這個(gè)數(shù)據(jù)目的是掌控你20%的客戶，把這部分客戶維護(hù)好，才會(huì)使得我們業(yè)務(wù)量穩(wěn)定甚至上升，我們是把這些客戶的總營業(yè)額和下單數(shù)聯(lián)系起來，比如某個(gè)客戶一個(gè)月下單金額20000元，但是下單數(shù)只有1單或者幾單，那我們就要分析，他是偶然單還是其他活沒有在我們這里做，這樣我們能知道怎么去開發(fā)他的潛力。如果是十幾單或者幾十單，那就說明他是我們的良好客戶，我們一定要盡量維護(hù)好，中間客戶也是是我們需要開發(fā)的客戶，這些你只要教給業(yè)務(wù)或者客服，他們都是去做好。
 
項(xiàng)目類型，我們通過項(xiàng)目營業(yè)額，我們會(huì)知道我們哪方面業(yè)務(wù)是強(qiáng)項(xiàng)，哪方面是弱項(xiàng)，哪方面是高利潤項(xiàng)，這樣我們的業(yè)務(wù)方向性就有了，結(jié)合客戶下單情況，我們就知道該怎么去推廣我們的項(xiàng)目。
 
材料管理，這個(gè)是與向生產(chǎn)有關(guān)的，我這里就不做過多介紹，如果有想交流的老板，可以加我微信，我們私聊。
 
客戶管理，我們把客戶按地區(qū)分類，主要是自己公司所能覆蓋的區(qū)域，哪些地區(qū)是你優(yōu)勢地區(qū)，那些是你的弱勢地區(qū)，可以把業(yè)務(wù)重點(diǎn)做一個(gè)方詳細(xì)調(diào)整，我重點(diǎn)說一下等級分類，比如20%客戶我們定義A級，20%-50%的客戶定義為B級，剩余定義為C級。我們讓員工重點(diǎn)關(guān)注A級客戶，易凱有一個(gè)功能在客戶資料里面，他有一個(gè)上次下單時(shí)間，分為一個(gè)月前，三個(gè)月前，半年前和一年前，如果我們的客戶一個(gè)月沒有給我們下單我們就會(huì)重點(diǎn)關(guān)注，如果三個(gè)月沒有下單我們就會(huì)回訪，如果是一年沒有下單我們就會(huì)作為新客戶去開發(fā)，這時(shí)候我們給業(yè)務(wù)和客服的提成是相當(dāng)高的，而且內(nèi)部的人員可以隨便去搶這個(gè)客戶。
 
業(yè)務(wù)客服管理，如果你沒有業(yè)務(wù)員，設(shè)計(jì)員也是可以這么管理。我們有日報(bào)表，月報(bào)表，我們把營業(yè)額分解為日平均額，每個(gè)人每天都有填寫咨詢多少單，成交多少單，成交金額是多少，這樣讓他們有個(gè)目標(biāo)感，每個(gè)月的報(bào)表也是如此。這樣他們就會(huì)知道今天任務(wù)多少，完成多少，當(dāng)然了如果你結(jié)合激勵(lì)性措施那是更有效果的。
 
由于時(shí)間有限，我就先給大家講這么多，我們還有企業(yè)效益自查表等一些數(shù)據(jù)分析表，如果感興趣的老板可以私下加我，我們私下交流。感謝大家的，感謝易凱的工作人員。