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濟南鑫巨龍廣告有限公司始創于1997年，22年來，鑫巨龍傳媒秉承實業報國之志，走開拓創新之路，已經發展成為集策劃、設計發布，制作、安裝于一體的大型廣告公司。下設福源總公司、榆山分公司、翠屏制作生產基地，占地面積1200余平。

鑫巨龍廣告傳媒始終堅持“誠信經營、以質取勝”的經營理念，匯聚了一批高素質的專業設計師團及經驗豐富的工程技術人才，引進先進前沿的各類廣告設備，形成一套完善的廣告生產服務體系。鑫巨龍廣告傳媒本著“精誠所至、金石為開”的服務理念，為社會各界提供：創意設計、廣告制作、品牌推廣、品牌策劃、展示展覽、光電科技、亮化工程、活動策劃、展板標識、室內外裝飾裝修、畫冊印刷、企業內部宣傳資料、招標標書、宣傳欄、吊旗掛旗、條幅、掛臺歷、手提袋、包裝盒等服務。

以下是孟總部分分享內容：

親愛的伙伴們，大家晚上好，我是來自濟南鑫巨龍廣告的孟現存。首先感謝易凱平臺給了我這次跟大家分享的機會，也非常感謝全國同行們的聆聽，也很榮幸能在這分享廣告行業的一些管理經驗，今晚讓我們共同交流，共同學習，共同成長。

我今天要分享的主題是文化引領廣告業務。這里我分兩塊來分享，首先介紹一下鑫巨龍廣告的文化理念，然后再介紹通過自己的文化理念帶動了校園文化建設的收獲。

使命

首先介紹一下鑫巨龍廣告的文化理念，我們鑫巨龍廣告成立于1997年，坐落在中國玫瑰之鄉平陰，是一家集營銷、策劃、設計、制作、安裝于一體的多元化經營的大型廣告公司。

經過近24年的發展，公司現在已擁有1000余平方專業辦公生產場所，同時也匯聚了一批高素質的專業設計師及經驗豐富的安裝技術人才。鑫巨龍廣告以持續為客戶創造價值為使命，不斷提高服務水平，深化服務內容，根據市場變化不斷為客戶提出與時俱進的品牌價值增長方案。我們始終堅信鑫巨龍廣告與客戶是共生關系，持續為客戶創造價值，就是我們實現最大自我價值的方式。鑫巨龍廣告自進入高速發展以來，始終采用積分制管理，先進的管理理念與精準的數據呈現，能夠更好的幫助鑫巨龍每位家人獲得迅速成長。

我們不只是希望幫助每位家人獲得物質滿足，更希望能夠做一個可信賴的平臺，讓每位家人獲得豐足而長久的成長，真正的為員工圓夢。鑫巨龍全體廣告人奔著只有目標沒有問題的工作理念，在工作中形成了完整的廣告服務體系，為企事業單位及各行業提供整套從戰略發展到設計落地的解決方案！

我們也將廣告服務做到無微不至、無專不精，未來將不忘初心，永不自滿。我們將以豐富的廣告服務經驗為更多客戶提供幫助與建議，在瞬息萬變的市場為客戶創造更高價值。如果之前有關注我們公司簡介的家人應該可以發現，我們公司簡介做了很大的改動，其實這也是預示著我們公司未來的發展之路。

一是公司未來的發展的轉型，加入和強調了策劃和方案。

二是對客戶關系的深入理解，強調了和客戶的共生關系。

三是對公司平臺的全面解釋，我們不僅希望每位家人能夠在這里獲得物質，而且希望員工家人們能夠在這里持續成長，圓夢不僅是獲得金錢，更是獲得人生的升華。鑫巨龍24年的發展是一步一個腳印走過來的，我們始終穩步前進，用不斷地累積引發質的巨變。

愿景

現在我們的服務、我們的產品、我們的安裝工程，拿出去都是會被同行夸贊和認可的。有現在的成績離不開每位曾經的、現在的家人們的付出，這道紅線的長度取決于每個人的支持，只有大家希望這條線越來越長，它才會真正的越來越長。我們也制定了企業的愿景，我們的企業愿景是打造創業平臺，成就員工夢想。我們認為企業的核心競爭力是人力資源的競爭，所以，未來將堅持愿景，打造一個創業的平臺，人才培養的平臺。員工如果只做崗位上的事，只能獲得一項固定技能，不能獲得綜合的成長，鑫巨龍不應該只有打工者，每個人都可以是老板，每個人都應該為自己干，只有為自己奮斗，才能全力以赴，才能用雙手讓自己和家人過上體面而有尊嚴的生活！

打造創業平臺是鑫巨龍一直堅持的事情，我們不是提供一個崗位，而是提供一個可以讓同事們為之奮斗的平臺。平臺意味著承載，是我們要對每位家人負責的決心。家人是鑫巨龍最核心的資源，因為人才是1，其他的能力、資源、規模都是0，只有有1才能有0，這是我們的觀點。

我們在打造創業平臺成就夢想的同時，也規劃上了自己的目標，我們做了一個3~5年的規劃。這個規劃是在2019年年末的時候做的，我們的規劃是5年之內2020~2025年之內，我們公司總的業績目標達到5000萬，總利潤目標達到1500萬，實體廣告的利潤占到500萬，營銷策劃的利潤占到500萬，其他產業的利潤占到500萬。

其實一個單純的實體制作廣告公司要想做到5000萬是很難的，所以，我們為公司規劃了幾大產業，下一步的發展是以策劃、咨詢為前提，同時鑫巨龍的實體廣告繼續發展。另外，我為我們鑫巨龍的高管人員做了4大產業的規劃，因為我們這里有4大高管。一個是大健康的產業，一個是大勞務產業，一個教育產業，是那種機器人的教育加盟項目，最后一個是新媒體產業。所以我說的總業績目標，是幾大產業加起來的目標。

企業文化

其實如果是我們單純的縣級實體廣告是做不了這些業績的，要靠我們未來整體的一個5年規劃。這個規劃其實也是我給我們的管理人員和我們的員工做的一個未來發展的規劃。他們現在在鑫巨龍是高級管理人員，但是將來我要把各大產業的管理權，包括法人都交給他們，讓他們自己真正地做一次老板！這很符合我們的企業文化，我們鑫巨龍的企業文化是：一群人，懷著相同的理念，奔向共同的目標，期間累與困苦也不言放棄，齊心向前的精神力量。與其說是文化，不如說是一群人共同奮斗的精神信仰。

文化綱領是行動綱領，剛才看完了我們的行動步驟，也就是未來要做的事。接下來，說一下我們的行動綱領，相同的理念與共同的目標，是說只有目標一致，行動一致，我們才能是一路人。大家在一個平臺努力，有人不想這個平臺好，不想大家好，那說明不是一路人。前進的路上沒有一帆風順的，遇到了困難，熬過了就是成長和收獲。

就像這兩年整體經濟都不好，在我們公司感覺不明顯，但在濟南或者更一線的城市就會很明顯，不發年終獎、裁員、倒閉都是很普遍的現象。但是去年我們的業績還是實現了增長，因為人心齊，泰山移，只要心在一起，我們就不怕！

我們特別強調企業文化，下面我介紹一下鑫巨龍的企業文化。首先我們理出了我們的愿景、使命、核心理念、經營理念、服務理念、工作理念、人才理念、團隊理念、管理理念、薪酬理念。我們的文化綱領從上到下有一個的體系，愿景是我們希望做什么？使命是我們如何去做？核心理念是在做的過程中，我們堅持了什么？然后從核心理念延伸出來三大理念，對外是服務理念、對平臺是經營理念、對內是工作理念，然后是更具體的人才理念、團隊理念、管理理念、薪酬理念。這就是我們整個鑫巨龍的企業文化，從上到下層層延伸，從下到上相互支撐。

企業定位

我們還做了企業定位：做一個全案營銷的創造者，創造是一種能力。鑫巨龍認為，機遇與挑戰永遠并行，人們的關注點不斷增多，也代表著更容易被掠奪。我們應該用專業的創造能力為品牌提供能占據更多關注的全案營銷方案，尋找新的支撐點，為品牌重新賦能。在公司簡介里，我們已經講到未來公司是需要轉型的，我們現在的業務下游已經做到一定程度了，所以要往上游拓展！

可能有人會問，什么是全案營銷創造者？其實就是我們為客戶提供想法，提供更全面的方案，是一個提建議，充當外腦軍師的角色，告訴客戶怎么去做才能獲得更多業務。然后客戶如果需要落地，我們也可以繼續做服務，而不是之前的只是一個執行者，客戶說什么要什么，我們就去制作安裝什么。現在我們會以細節服務感動客戶，用專業能力為客戶制造驚喜。我們要做別人想到了但懶得做的事，做別人想到但做不到的事，做別人想不到的事。我們要比客戶更了解客戶，才能更深地挖掘客戶的需求，我們最大的競爭對手只有自己，只有足夠用心，服務才能細心，只有足夠專業，才能帶來驚喜。

那什么是別人想到了懶得做的事，做別人想做做不到的事，做別人想不到的事？舉個例子，我們的一個大客戶是“阿水大杯茶”，我們的家人去幫他們安裝廣告牌之類的，安裝完之后，我們都會細心地把地面打掃干凈，還專門把廣告牌擦干凈。“阿水”的丁總過來看到后，當面表揚了我們的團隊！

我們鑫巨龍從1997年創立就特別強調企業要有文化、有素養，當時我們要求安裝人員出去安裝的時候，要注意一些細節。因為我們這里當時二層樓店鋪比較多，一層是門店，二層一般都是房東的住所之類的。我們每個禮拜都要開會強調企業文化的建設，比如說上去安裝的時候，要先征得客戶的同意，再上二樓，讓人收拾一下里面的東西，比如說一些貴重的首飾之類。然后，我們安裝的時候都是把靠窗子的沙發、桌子鋪上東西，再用腳去踩，完了之后還要把它擦拭干凈，我們才能退出來。

所以，憑借這一點讓我們公司從建立之初，就一直受到我們客戶和同行的贊賞。這個行為我們客戶沒有想到，我們的同行沒想到，但是我們做到了，這就是深度挖掘了客戶的需求。在我們做的不夠好的時候，可以看別人、看同行怎么做，當我們做到一定程度的時候，我們應該去看誰？我們需要看客戶的真正需求，看自己還能做出哪些超乎意外的事，為客戶帶來驚喜。

核心理念

我們的核心理念是不忘初心，創造價值，共享成就，這也是我們的文化根基。不忘初心，既是每位家人選擇鑫巨龍的初心，也是鑫巨龍公司成立的初心，而且我們有著共同的初心，就是可以持續不斷地為客戶創造價值。因為客戶創造價值的過程就是我們實現夢想的過程，我們通過創造價值，提升客戶體驗，獲得回報，實現個人和鑫巨龍的共同成長，共享成就。每位家人最初來的鑫巨龍的初心是什么？說白了就是掙錢，但是個人要怎么掙錢？平臺要怎么掙錢？就是要持續不斷的服務客戶，只有為客戶做好服務，我們才能在這個過程中收獲回報，而且我們收獲的不只是物質上的回報，在不斷為客戶做好服務的過程中，我們的成長，我們贏得的信任、尊重都是物質所不能帶來的，而所有回報都是成就。所以我們說不忘初心，創造價值，共享成就，這是公司的要求，也是對每位家人的要求。

經營理念

我們的經營理念是讓廣告潤物無聲，讓品牌錦上添花，提供真正實用的廣告服務方案。鑫巨龍認為廣告的終極目的不是刷屏，不是無腦占據消費者的心智，真正的廣告是在品牌和品牌的客戶之間搭建一座橋梁，讓雙方以最低成本各取所需。在每一個變革時刻，專業的廣告服務公司能為品牌找到新的立足點，讓品牌經典不衰，綻放異彩。

我們是做廣告的，就需要更懂廣告對客戶的意義，我們所做的一切事都是為了讓客戶能夠收獲更多客戶，讓客戶信賴我們，也讓客戶因為我們而被信賴。以我們自己為例，有的客戶選擇做廣告，其實第一選擇不是我們，他們可能從別的廣告公司做過，但是不滿意。后來可能在某些途徑聽過我們，然后抱著試一試的態度，就從我們這里做，最后發現還挺好，他就不再去別的廣告公司做，不去花冤枉錢了，這就是降低了客戶的選擇成本。

服務理念

我們的服務理念是讓客戶主動介紹三個客戶，這是衡量我們服務態度的唯一標準。我們為客戶提供的不是簡單的廣告解決方案，而是一種對客戶的關懷與關注的服務，客戶不一定是對的，對客戶分析需求提供解決方案是我們的專業，說服客戶、影響客戶是我們專業能力的體現。讓客戶能夠主動轉介紹，主要是我們深度了解客戶，預測了客戶需求，真正為客戶提供了超出預期的服務。

我們說服務質量說的是什么？材料、工藝、時間、服務，哪些是短時間可以做得到的？材料、工藝、時間，這些只要把控得嚴，接著就能出效果，這是最基礎的服務。高層的服務是以人為核心的服務的感覺，有句話叫感覺比語言快10倍，人和人之間講究的是互動，你對我用心，我自然能夠感覺出來，這是很敏感的。我們只有真正的關注客戶，客戶才能感覺到，才能被打動，被說服。如果說客戶想做的東西不適合，我們要以業務能力去給他提建議，然后用我們的服務態度去打動他。

業務能力是我們的基礎服務，我們給客戶提供了合理的建議，規避了風險與浪費，客戶會感覺我們的專業態度好，超出了他的預期，就會主動去跟別人介紹，形成口碑。這就是我們所說的用戶主動介紹三個客戶是衡量服務的唯一標準。

工作理念

我們的工作理念是只有目標，沒有問題，堅定目標是充分發揮行動力的原動力。

工作中的困難與職場中的坎坷在任何企業都是存在的，企業就算設立1000種解決預案也會有第1001個問題出現。鑫巨龍認為，當問題出現，我們要堅信辦法永遠比問題多，只有改變心態，才能最大程度發揮主觀能動性，才能影響他人，從而解決問題。

我再講個小故事，愛爾蘭的婚姻政策是不允許離婚的，但是結婚的時候可以選擇年限。比如，我要跟那個人結婚十年，我們就登記結婚十年，到期不續費就算離婚了。在登記的時候，時間越短，費用越高，結婚一年的登記費要2萬多，還有大詞典那么厚的婚姻書要一起看完。但是如果選了100年的話，只要6塊錢，也沒有婚姻書，只有一張紙寫的，祝你們白頭到老。

這個跟我們說的工作理念其實是一樣的道理。為什么說這個目標沒有問題，因為當一個人沒有堅定的目標和必要做成事的決心，我們所遇到的任何事都是困難，我們會想方設法不去做，去為自己找借口。所以才會有那么厚的婚姻書，讓小夫妻去看，這就是為了讓我們明白，需要做啥，不需要做啥，規定了權利義務。這就像我們的企業手冊和各種規章制度一樣，但是婚姻詞典再厚，企業制度再多，也是有限的。

企業和家庭隨著發展會遇到各種問題，我們會覺得不公平，他做得少，為啥還得到的多，人家在家吃肉，我在家吃饅頭。但是我們要知道家家都有本難念的經，我們沒看到別人的難處，任何企業都是存在問題的，每個人最能改變的是自己，人是有巨大的能量場，遇到問題只要自己想解決，總是有辦法！

人才理念

我們的人才理念是求同存異，任賢任能，志同道合是第一原則。道同方為同謀，價值觀沒有好壞標準，最適合團隊，并能夠獲得團隊認可的就是合適的價值觀。因為當分析出現相同的價值觀與目標，是每個人能夠理解他人與團隊的最大理由。同理，能夠獲得更多人的認可的人才，才是新一輪推出的人才。

什么是求同？其實我們從開始就一直強調，道不同，心不同，是沒有辦法做成事的，就算做成也只是一時的。所以我們的核心理念都強調了，大家的目的都是一樣的，這就是道同，能以一個好的方式去達到目的，所謂好的方式就是不損害任何家人的利益去做事。如果一個人一直傳播負能量，抱怨、消極，是不是會給他人的積極性帶來影響，工作效率就低，客戶滿意度也會下降，這損害的都是大家的利益。

當團隊內部有意見的時候，我們有共同的目的，還要有一個同樣的價值觀才能理解他人。大家工作有分歧，但初心都是為了項目能做好，就能夠及時和解。我們說的“存異”存的是不同能力的人，每個人都有各自擅長的能力。

團隊理念

我們的團隊理念是沒有完美的個人，只有完美的團隊，個體差異造就團隊的大同。鑫巨龍認為，只有認可并欣賞每位家人的獨特價值，才能匯聚成獨特的亮點，公司才得以閃耀。我們在團隊中互為手足，一榮俱榮，一損俱損，沒有置身事外的個人。鑫巨龍是我們利益共同體，也是命運共同體，因為鑫巨龍是我們共同組成的，我們都是其中之一，這就是我們人才理念的延伸，每個人有不同的長處，大家的長處都聚集在一起，就是一個團隊，我們這個團隊才能優秀！

為什么說要有團隊理念？因為每一位家人做的任何好事或壞事，別人都會說是鑫巨龍的問題，一個人被夸，夸的是整個團隊，一個人做錯，挨罵的就是整個團隊。在這里，我們就是一個大家庭！

管理理念

我們的管理理念是用文化凝聚人，用制度引導人。最好的管理就是沒有管理，引導是認同，強制使人抵觸，文化是團隊人心凝聚為一體的粘合劑，制度不是束縛，是我們共同認可的能夠促進團隊協作的服務機制。鑫巨龍期望用合理的規則和激勵形式，簡單純粹的企業氛圍，這樣的氛圍有利于部門之間的配合和個人積極性的發揮，從企業內部形成自驅力和自驅動。

為什么說最好的管理就是沒有管理，這就和剛才咱們舉的愛爾蘭結婚一年要讀一大本婚姻書的例子是一樣的，當我們有足夠強的信念，就是我們堅決要和這個人過一輩子，那就會想辦法好好過日子。但是咱們國家離婚的太多了，企業也不是家庭，太多人抱著不行就散的想法過日子，找工作。其實，我們在一個家庭，在一個企業，付出青春、時間、心血，這都是沒有辦法再重來的。

任何家庭，任何企業都有各種的問題，不只能看賊吃肉，不能看賊挨打。不管在哪里，這是自己選擇的路，不能打自己的臉，自己選擇的路就是最好的，一定就要把它做好。當我做得足夠好，別人也會受我們影響，會形成越來越好的企業氛圍，這樣就會形成一個良好的循環。

薪酬理念

我們的薪酬理念是論貢行賞，沒有貢獻的報酬是可指的，堅決維護每一位家人的個體利益。鑫巨龍提倡按勞分配，自己雙手能創造的價值有多大，就享受多少利益，絕不讓任何人的利益受到侵占。企業創造的價值是有限的，但未開拓的市場是無限的，與其爭杯中羹不如取他山之水，我們只有統一目標，不斷向前，才能獲得更大的利益！

這里我們要說兩個事，一是“功”，功從物理上來說，分為有用功和無用功，無用功當然不能獲得回報。二是“貢”，貢獻是個人努力后個人得到的，按勞分配是自己創造價值，有多大貢獻就能享受多少利益。我們每個人都在創造利益，我們在這個平臺上做多大的事就有多大的回報。如果有人虛報產值等，這就是侵害到別人的利益，在我們這是絕對不允許的。企業內的工作是有限的，我們要獲得更大的回報，就要放眼在更大的市場上，我們的平臺足夠寬，有設備支持、人才支持、資源支持。不管我們是想把本崗位做到最精，還是想把能力橫向拉大，只要我們想就能夠去做。

成功案例

以上是我對鑫巨龍企業文化的解讀，下面我介紹一下，鑫巨龍用積分制和文化管理企業的成功案例。

比如說校園文化，我總結了一下校園文化分了三個時期。初期是教室里必須要有的中小學生行為守則和各項制度等等。中期是有的校長提出的辦學理念，教學樓上開始做醒目的標語，此時的特點是一任校長換一個口號，沒有形成連貫成體系的思想理念。后期也就是現在，一些學校認識到了學校必須要具有自己特色的辦學理念，因為教書育人是個持久的工程，小學6年，初中3年，學生要形成系統的思想理念，教育理念。所以教育系統急需提升，需要把他們自己的辦學理念轉化為系統性的文案。這就需要有廣告制作公司立體地展現給人民，要讓人能夠聽得到、看得到、拿得到各種資料。

我們就是抓住了這個機遇，先由省城文化傳媒前期的入駐，把校長的靈性思想理念能夠串聯起來，然后梳理出系統的文案理念。從理念上得到校方的認可之后，讓設計再進入校園，把文案落實到校園合適的位置，通過樓梯、門廳、墻體、教室這樣一層層地鋪開。

加上后期的深挖業務，我們將整個校園以場景化，以視頻的形式三維立體的展示開來，包括把文化理念、教育理念，以裝訂出書的形式印刷，既能夠給我們參觀閱讀，又能讓人主動幫學校去推廣宣傳。原來和教育系統做業務都是學校要求做什么，我們就做什么，比如打一些制作小展板之類的，這樣同行的競爭也特別激烈。現在我們制定了文化先行，搶占了業務的制高點，設計和制作再鋪開，隨之跟進，就把同行競爭的難度拉上了一個臺階，我們也就有更大的業務份額了。

講到文化先行，還要提到一個公司整體的戰略布局。在早的時候，我就看到文化先行的先機，提前在省會濟南成立了以策劃和服務咨詢的公司。我們省城的公司主要就是做一些策劃咨詢，這一類的項目，雖然人不多，但都是高精的人才，從文案設計上入手，把策劃的業務建設成上游。讓我們上游去做前期的工作，他們把前期的策劃和運營的項目做成第一場業務。把文案、設計方案做出來之后，我們現成的制造公司又能做成第二場業務。

我們主要是根據大型的設備寫真、噴繪、雕刻、制作，還有安裝去收獲第二場的業務，這樣形成了高低的搭配，也形成了一個供應。同時也跟競爭對手形成了一個壓倒性的優勢，因為縣城這一級基本都是傾向于設計和制作，特別是制作，像文案、策劃、運營這一塊基本沒有，所以我們這樣形成一個高利搭配，就是形成一個壓倒性的競爭優勢。同時，感覺在短期內，競爭對手也無法和我們抗衡，因為省城它輻射的是全省，這影響力不是下面的區縣能比擬的。

今天我就是從這兩個方面分享了文化引領廣告業務的主題，先去介紹我們鑫巨龍文化來源和發展的趨勢，后期又做了一個以文化引領帶來一些業務的分享。最后，講了一個我們戰略的布局，省城和縣城的互動——以文化入手，廣告跟進的互動。

以上就是我今天的分享，特別感謝大家的聆聽，也再次感謝易凱平臺的支持和給予的機會！